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手机固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法升级：
1、通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新即可。
2、Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
Kies下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：下载安装时手机与电脑不要连接。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3及以上操作系统，可下载安装Kies3版本。

根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1022762
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

更新不了，note2才可以

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照提示升级。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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